报修管理系统

报修管理系统简介：

  在数字化校园中报修管理系统也是后勤管理不可缺少的一个系统。校园资产在使用时间年限越来越长存在众多的物品需要维修，学生在住宿期间存在众多需要维系物品，那么在校园存在众多的报修场景下，学校的报修管理系统也是迫在眉睫的。

  自友报修管理系统可以使用电脑端和pc端同时进行报修，方便报修者提交报修资料可进行拍照上传，方便维修师傅判断携带零件。自友报修系统存在人为报修，智能分配，人为改派。校园每种设备可能存在不同的维修师傅，不同的维修师傅维修设备针对性不同，自友智能化分配维修师傅。在众多维修设备中维修师傅可进行提交工单可进行改派申请，及时提交给有空闲的师傅，减少教职工和教师等待时间。

  系统采用SOA架构可单独部署也可无缝对接资产管理系统，无缝对接智慧校园平台，资产设备可在设备保修中直接保修。

  整个工单申请，指派，接单，改派，完成，打分整个流程清晰快速，在整个过程可设置多人审核分配，减轻个人工作，团队协作。

系统架构

报修管理系统功能

一.报修中心

  报修者可通过服务大厅，手机app、微信多种方式进行报修。可进行拍照上传，手机端直接拍照上传报修照片等操作。

二.报修工单

  可查看提交的维修工单，可对工单进行撤销，催单，评价等操作

三.维修任务

  维修师傅可通过手机端、电脑端可快速查看自己的维修任务，无需再其他终端记录。

四.报修审核

  可进行多级审核通多批准，方便后勤不管理，高效进行管理工作。

核心优势：

  1.采用SOA架构可进行独立部署

  2.无缝对接数字化管理平台，与其他系统相互工作

  3.手机端和电脑端相互使用方便管理者，随时随地查看报修信息，报修任务随时指派，维修师傅随时查看维修任务，消息推送给维修师傅精准到达接单任务。无需再次电话联系。

  4.任务完成度采用星级评价，给完成优秀的师傅点赞。