服务承诺

1.当用户遇到问题需要现场解决时，公司技术人员将根据问题严重程度，对用户进行强有力的现场技术支持，或安排当地服务网点提供技术支持，以保证用户的正常使用。

2.免费对用户进行产品安装及使用的相关培训，并提供终生产品使用及相关咨询服务。

3.2小时内响应，8*7网络在线支持服务，7*24技术支持电话、快速解决方案、24小时内解决问题政策。

4.定期与用户沟通，了解产品运行状况，收集改进意见，使用户的系统处于良好的运行状态。